Turen har kommit till vinnarna i tävlingen Svensk Innovation i Molnet. Clintelica med Andrei Postoaca i spetsen är företaget som genererar leads baserat på dina anställdas kontakter. Clintelicas Nätverk CRM ger alla företag möjligheten att komma i kontakt med det enorma nätverk som de anställda har på Facebook, Linked In, mailkontakter och till och med mobilkontakter. Oavsett om man letar efter en leverantör, en ny anställd eller behöver komma i kontakt med en VD på ett intressant företag så är chansen stor att just den kontakten finns inom företagets samlade nätverk. Såhär sa juryn om Clintelica:
Genom att dra nytta av sociala mediers explosion skapar Clintelica ett helt nytt sätt att nätverka. Med de nya möjligheterna att samla data via molnet från olika källor kreerar man värde och nya beröringsytor som tillsammans öppnar nya möjligheter till att nå rätt personer i rätt sammanhang. Nya tjänster kan byggas tack vare utnyttjandet av meta-data runt varje individ. Clintelica tar innovationen runt sociala medier till nästa nivå.
Hej Andrei, och stort grattis till förstaplatsen i tävlingen Svensk Innovation i Molnet. Berätta, hur känns det nu när hi hunnit smälta det hela?
Det känns helt fantastiskt att ha fått priset och en stor bekräftelse att det vi har är nytt och kommer att transformera säljorganisationer under de kommande åren.
Vad betyder den här utmärkelsen för er?
Det är förstås en stor bekräftelse som sporrar oss att satsa ännu mer på att vara innovativa och nytänkande.
Vad tyckte du om Cloud Camp?
Cloud Camp är en mycket bra konferens och ett fenomen som sätter molnet i ännu större fokus. Jag tycker att evenemanget har fått mycket bra media exponering och väldigt bra talare.
Berätta lite om Clintelica, vad är det ni gör?
Enkelt beskrivet så genererar vi nya leads baserat på de anställdas kontakter (det kan vara sociala media- email eller rent av mobilkontakter). Vi är först i världen med att sammanlänka våra kunders anställdas nätverk i ett enkelt CRM-verktyg. Detta ger en bättre förståelse av vem inom företaget som bäst kan introducera en säljare till en potentiell kund, eller vem som bäst kan rekommendera en potentiell medarbetare till HR avdelningen eller rent av den som bäst kan hitta en leverantör som bolaget söker. Logiken är enkel och har använts i över tusen år, men vi tar det hela till en ny dimension när vi konkret skapar en applikation som gör detta automatiskt genom integration med de flesta sociala media nätverk.
Hur kom ni på idén till tjänsten?
Själv idén har grott under en längre tid, allt sedan jag drev mitt förra bolag som hade 800 anställda, där jag undrade vilken guldgruva som dessa människor satt på både i form av kompetens men också i form av kontakter.
Er tjänst berör ju onekligen det här med personlig integritet, hur hanterar ni det?
Den personliga integriteten är avgörande för vår framgång och vi tar frågan på största alvar. Vi har från dag ett byggt hela applikationen så att medarbetaren ska känna sig helt trygg. Vi säkerställer att användaren, den enskilda medarbetaren, alltid ska ha kontroll på sitt nätverk och kunna bestämma själv vilka kontakter de vill dela med sig till sina kolleger och vilka de vill hålla anonyma. Det vi skapar är en ny dimension som medarbetaren kan ha nytta av, plötsligt ser arbetsgivaren både hur medarbetaren presterar i sin tjänst men också hur mycket medarbetaren bidrar i form av lead generering eller personal rekrytering. En ny dimension som gynnar medarbetaren.
Finns det några konkurrenter till er tjänst i dagsläget?
Alla CRM företag är i sig konkurrenter men ingen har, vad vi känner till, kommit fram till denna lösning ännu. Jag kan också nämna vi patentsökte konceptet under sommaren 2011 då det bekräftades att vi är unika med vår filosofi.
Vad är det som särskiljer er från era konkurrenter?
Ingen annan möjliggör denna kompletta interaktion där individen står i centrum och bestämmer vilka av sina kontakter de vill dela med sig och på vilket sätt.
Jag läste att ni håller kostnadsfria utbildningar om Clintelica, när är nästa utbildning?
Vi kör löpande utbildningar efter behov men har en stående webinar varje tisdag klockan 16. Vi brukar, baserat på antal deltagare, ha en webinar på engelska och en på svenska varje vecka. I januari kommer vi att publicera videoinspelningar av flera webinars så att fler besökare ska få en bättre förståelse för vad vi gör och hur detta kan gynna dem.
Vad händer härnäst med Clintelica, har ni några stora planer du vill dela med dig av?
Vi är idag 15 personer varav de flesta programmerare som arbetar med att ständigt utveckla applikationen, mycket baserat på våra kunders behov och nytta. Nästa stora utveckling som vi släpper i veckan är ett nyhetsflöde baserat på vad du har introducerat i CRM applikationen. Ett stort problem med dagens CRM applikationer är att de är gjorda för cheferna, inte för de anställda. Chefen kan få ut en hel del rapporter utan att ta hänsyn till medarbetarnas behov. Vi vänder på detta och fokuserar istället på att skapa nytta för medarbetarna, bland annat genom just nätverks management funktionen men också genom ett nyhetsflöde där man nu ser direkt vem som har gjort vad i CRM applikationen. Man kan kommentera, följa specifika samtal eller aktiviteter på ett betydligt enklare sätt. Informationen finns där, vi försöker göra den betydligt mer lättillgänglig och nyttig. Mer om den nya funktionen finns här: http://www.clintelica.com/blog/2011/12/07/newsfeed-is-here/
Under 2012 kommer vi att fokusera på mobila appar och se till att användaren kan göra i stort sett allt i mobilen. CRM ska vara enkelt och den ska arbeta åt användaren, inte tvärtom. Man ska tjäna tid och bli mer effektiv genom att använda CRM till skillnad från hur det uppfattas idag, en tidstjuv som endast hjälper chefen och inte användaren.
Stort tack för din tid och återigen, stort grattis Andrei och alla på Clintelica!
Stort tack själva för att ha varit med och anordnat tävlingen och tack för priset!